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系统恢复正常后,我方工程师将对系统进行持续跟踪,重大故障在三个工作日内提供《重大故障分析报告》,详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容,由双方备案。
我方以恢复客户业务系统作为故障处理的首要原则,在业务系统恢复的情况下再积极查找故障原因,修复故障。
双方专人负责在紧急故障发生时及时沟通,我方将由项目经理负责响应我方技术进行系统风险评估,提出系统整改建议,制定紧急故障应急处理预案进行一定次数的实际演练,包括后备系统切换测试、备份数据还原测试对流程进行持续性跟踪,系统出现变更后,重新评估流程的有效性事后处理:响应时间:立即做出响应;如果需要现场支持,现场工程师将乘坐当天快交通工具赶赴现场故障修复:由经验丰富的二线技术提供专人支持,包括搭建测试环境、远程和现场故障诊断和排除;同时建议客户启动紧急故障处理流程,按既定程序做应急处理
狐域标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、农林、酒店、艺术、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“专注、中标”是我们不断的追求。标书制作一站式服务,原创标书,杜绝标书雷同等现象。标书制作团队,24小时标书加急制作,收费透明,不满意可无限修改等服务。1.保安公司在任何时候不能随意更换为物业管理处现场提供保安服务的保安员,任何级别人员调动与物业管理处协商后,并经管理处书面认可方可进行;
企业级IT系统复杂,通常都会包括主机、存储、网络设备、系统软件、应用软件等;当故障发生时,尤其是导致业务大面积中断或性能明显下降的故障发生时,往往不是某单一节点的原因,尽快查明并排除此类故障需要拥有多厂商多平台故障诊断和修复的技术实力。
针对上述特点,我方组建了一支由复合型工程师组成的技术团队,能够对主流的主机(HP、IBM、SUN、DELL)、网络(Cisco、Avaya、F5、Juniper)、软件(Oracle、BEA、CA、NCR、Sybase)、存储(HDS、Symantec、STK、EMC、NetApp)提供强大的跨平台支持。当客户系统故障属于复杂故障、关键故障时或一时无法判明故障原因的疑难故障时,我方技术团队将在时间提供故障诊断与修复服务。
该方向主要从事水利水电工程及其它工程爆破中爆炸能量转化的精密成套技术研究,开发系列爆破炮眼堵塞材料,提高爆破炮眼的堵塞质量和技术,避免爆炸气体产生直接由炮眼口外泄,使工程爆破过程中爆炸能量的利用率得到大幅度提高。该研究方向主要研究若干种系列新型堵塞炮眼材料,有效地消除了爆炸气体产生直接由爆眼口冲出而引起爆炸能量严重损失,增强了爆炸气体压力,增加对岩土的作用力,提高破碎岩体的效果。可明显地提高工程爆破的经济效益和安全性,同时减少爆破的有害效应。该技术具有如下优点:①材料来源可靠,工艺简单;
考虑到本项目内的小型机的中机型(IBM P570等),承载着电力调度系统关键核心应用,对系统连续、安全、运行有着很高的要求。所以我公司在配置该项目技术服务团队时,也是充分考虑到这些因素,并结合下列原则,认真讨论后优选出来的。具有原厂结业证书或认证证书此项目中安排的5名维护团队专职工程师均具有原厂(IBM、HP、SUN、COMPAQ)结业证书或认证证书和丰富的电力行业小型机设备维护经验。工作态度认真负责,深受服务用户好评。
质量体系——为保障备件服务的质量制定相关的服务级别协议,通过系统可用性、系统可靠性及满意度调查等方式评估备件的响应是否及时。
维护体系-对客户系统进行主动式服务,发现并解决系统隐患,优化系统性能,并提出合理的改进和升级建议。备件响应体系备件响应体系主要任务是受理客户的服务需求,尽快恢复客户系统的正常运行。
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