随着客户业务的蓬勃发展,IT系统的业务量持续保持不断增长的趋势。通过经常性对系统进行性能评估和调优,客户可以更深入的了解自己系统的现状及未来可能面临的挑战,未雨绸缪,做好长期的系统资源规划,系统稳定运行,从容面对业务不断增长的挑战。
系统性能评估和调优是两个不可分割的部分,目的在于通过完整的硬件和软件性能评估,准确定位性能瓶颈,借助成熟的、经过无数成功案例证明的调优方法对系统配置做出调整,已达到提的目的。
考虑到本项目内的小型机的中机型(IBM P570等),承载着电力调度系统关键核心应用,对系统连续、安全、运行有着很高的要求。所以我公司在配置该项目技术服务团队时,也是充分考虑到这些因素,并结合下列原则,认真讨论后优选出来的。具有原厂结业证书或认证证书此项目中安排的5名维护团队专职工程师均具有原厂(IBM、HP、SUN、COMPAQ)结业证书或认证证书和丰富的电力行业小型机设备维护经验。工作态度认真负责,深受服务用户好评。
经过多年IT维护服务的经验,建立了完备的三级备件库保障体系。通过备件响应体系、备件保存体系、质量监督体系的的内容达到备件服务体系的保障。体系涵盖了备件的响应方式、响应级别、储备分类、储备级别、异地保障、库存种类、渠道管理、满意度监控等各项内容,使备件服务体系得到保障。