系统恢复正常后,我方工程师将对系统进行持续跟踪,重大故障在三个工作日内提供《重大故障分析报告》,详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容,由双方备案。
我方以恢复客户业务系统作为故障处理的首要原则,在业务系统恢复的情况下再积极查找故障原因,修复故障。
狐域标书制作范围覆盖工程、建筑、机械、采购、化工、服务、医疗、通讯、环保、科教、农林、酒店、艺术、旅游等数十个大行业及数百个细分行业。“专注、中标”是我们不断的追求。标书制作一站式服务,原创标书,杜绝标书雷同等现象。标书制作团队,24小时标书加急制作,收费透明,不满意可无限修改等服务。
我方负责维护系统软件及相关硬件微码的正常使用,并主动获得关键补丁和升级软件信息,协助客户安装补丁和升级软件;在客户系统出现硬件变动时,我方可以为客户更新软件和微码。通过我公司的软件维护服务和规范的实施流程,可以帮助客户规避系统变更或升级时带来的风险。
经过多年IT维护服务的经验,建立了完备的三级备件库保障体系。通过备件响应体系、备件保存体系、质量监督体系的的内容达到备件服务体系的保障。体系涵盖了备件的响应方式、响应级别、储备分类、储备级别、异地保障、库存种类、渠道管理、满意度监控等各项内容,使备件服务体系得到保障。